A Lunis Import zela pelo sigilo e proteção das informações de seus clientes e usuários. Este documento detalha como realizamos a coleta, o uso e o armazenamento seguro de seus dados pessoais em nosso ambiente digital e físico de atendimento.
Ao utilizar os serviços da Lunis Import, você aceita as diretrizes aqui estabelecidas.

 

1. Responsável pelo Tratamento
A Lunis Import gerencia o tratamento dos dados coletados através deste portal e de nossos canais diretos.
Razão Social: Bruna Geraldo Urbanek
Nome Fantasia: Lunis Import
CNPJ: 67026122000128
Endereço: Avenida São João, 1121, Bairro Armação, Penha/SC. CEP: 88.385-000
E-mail: lunisimport@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (47) 99150-0836

 

2. Natureza da Coleta de Dados
Dependendo da sua interação conosco, podemos processar as seguintes informações:
• Nome completo;
• Telefone de contato e WhatsApp;
• Endereço eletrônico (e-mail);
• Local para entrega de mercadorias;
• CPF e outros dados exigidos para faturamento e notas fiscais;
• Histórico de compras e pedidos realizados;
• Dados enviados em pedidos de orçamento;
• Informações de solicitações de suporte técnico;
• Registro de navegação (IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas);
• Dados obtidos via cookies.
Limitamos a coleta estritamente ao necessário para a prestação eficiente de nossos serviços e comercialização de produtos.

 

3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes metas:
• Responder questionamentos e fornecer suporte;
• Gerar propostas comerciais e orçamentos;
• Gerenciar o fluxo de vendas e pedidos;
• Operar a logística de entregas;
• Cumprir obrigações fiscais e jurídicas;
• Executar serviços de assistência técnica;
• Manter o cliente informado sobre o status de seus serviços;
• Enviar comunicações solicitadas no cadastro;
• Otimizar a experiência do usuário em nosso site;
• Monitorar a segurança cibernética e estabilidade da plataforma;
• Analisar métricas de marketing e publicidade;
• Realizar campanhas direcionadas fundamentadas em consentimento;
• Atender determinações legais vigentes.

 

4. Fundamentos Jurídicos
Processamos dados respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), baseando-nos no cumprimento de ordens legais, execução contratual, legítimo interesse da empresa ou consentimento explícito do titular.

 

5. Compartilhamento com Terceiros
A Lunis Import não realiza a venda de dados pessoais de seus clientes.
O compartilhamento ocorre apenas quando essencial para a operação, com parceiros como:
• Transportadoras e prestadores de logística;
• Gateways e instituições financeiras de pagamento;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI;
• Softwares de gestão e comunicação com o cliente;
• Escritórios contábeis e sistemas de nota fiscal;
• Analíticos de tráfego e performance digital;
• Órgãos governamentais sob exigência da lei.

 

6. Utilização de Cookies
Empregamos cookies para personalizar a navegação, gravar preferências de acesso e avaliar o desempenho de marketing. Informações detalhadas podem ser encontradas em nossa Seção de Cookies dedicada.

 

7. Protocolos de Segurança
Implementamos controles técnicos e gerenciais para salvaguardar suas informações contra perda, roubo ou acessos indevidos. Reconhecemos que nenhum tráfego na internet é infalível, mas mantemos vigilância constante para minimizar riscos.

 

8. Retenção das Informações
Os dados são mantidos pelo tempo indispensável para atingir as finalidades desta política, respeitando períodos de guarda exigidos por leis tributárias ou para o exercício regular de direitos em juízo. Findo o prazo, os dados são excluídos ou tornados anônimos.

 

9. Direitos dos Usuários
Conforme a LGPD, o titular pode reivindicar a qualquer momento:
• A confirmação de que seus dados estão sendo tratados;
• O acesso integral às suas informações armazenadas;
• A retificação de dados incorretos ou obsoletos;
• A eliminação ou bloqueio de dados desnecessários;
• A portabilidade de seus dados para outros fornecedores;
• Informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• A revogação do consentimento previamente concedido.
Para tais solicitações, escreva para: lunisimport@gmail.com. Validações de identidade serão solicitadas para sua segurança.

 

10. Proteção a Menores
Não coletamos dados de menores de idade intencionalmente sem o devido contexto e consentimento legal, sempre priorizando o melhor interesse do jovem segundo a legislação vigente.

 

11. Revisões da Política
Este documento pode sofrer atualizações conforme novas tecnologias ou regulamentos surjam. Recomendamos a revisão periódica desta página.

 

12. Informações de Contato
Para esclarecer dúvidas sobre sua privacidade, entre em contato:
Lunis Import
CNPJ: 67026122000128
E-mail: lunisimport@gmail.com

 

 

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Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com alguma das disposições abaixo, recomendamos que não utilize o site.

 

1. Sobre a Lunis Import

A Lunis Import atua na comercialização de produtos, incluindo perfumes, cosméticos, eletrônicos, acessórios e outros produtos disponibilizados em nossos canais de venda, além da prestação de serviços de assistência técnica, conforme disponibilidade.

As informações sobre produtos, preços, condições de pagamento e disponibilidade poderão ser alteradas sem aviso prévio.

 

2. Utilização do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma legal, ética e adequada, não podendo:

• Utilizar o site para atividades ilícitas;

• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;

• Interferir no funcionamento do site;

• Inserir informações falsas ou de terceiros sem autorização;

• Utilizar conteúdos do site para fins fraudulentos ou que possam causar prejuízos à Lunis Import ou a terceiros.

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3. Produtos e informações

A Lunis Import procura manter as informações apresentadas no site atualizadas e corretas.

Entretanto, podem ocorrer erros de digitação, descrição, disponibilidade, imagens ou preços. Caso seja identificado algum erro que possa afetar uma compra, a Lunis Import poderá entrar em contato com o cliente para corrigir a informação antes da conclusão do pedido.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico.

 

4. Preços e condições de pagamento

Os preços apresentados no site são aqueles vigentes no momento da consulta e poderão ser alterados sem aviso prévio.

As condições de pagamento estarão sujeitas às opções disponibilizadas pela Lunis Import no momento da compra.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento e da disponibilidade do produto.

 

5. Pedidos e disponibilidade

A realização de um pedido não significa, por si só, que a compra foi definitivamente aprovada.

A confirmação poderá depender da disponibilidade do produto, aprovação do pagamento e validação das informações fornecidas pelo cliente.

Em situações excepcionais de indisponibilidade ou erro de informação, a Lunis Import poderá cancelar o pedido e realizar o devido estorno ou devolução dos valores pagos, quando aplicável.

 

6. Entrega

Os prazos e condições de entrega serão informados de acordo com a modalidade escolhida e a região de destino.

Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, serviços postais, condições climáticas, greves, restrições de circulação ou outros fatores externos poderão ocorrer.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

 

7. Trocas, devoluções e garantia

As trocas, devoluções, cancelamentos e garantias observarão a legislação brasileira aplicável, especialmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Quando aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Produtos que apresentem defeito deverão ser encaminhados para análise, observando-se as condições e os prazos previstos na legislação e, quando aplicável, na garantia oferecida pelo fabricante ou pela Lunis Import.

 

8. Assistência técnica

Nos serviços de assistência técnica, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras sobre o equipamento e seu estado de conservação.

Dependendo do serviço solicitado, poderá ser necessária avaliação técnica prévia para identificação do problema e elaboração de orçamento.

A execução do serviço poderá depender da aprovação do orçamento pelo cliente.

A Lunis Import não se responsabiliza por dados armazenados no aparelho entregue para manutenção. Recomenda-se que o cliente realize backup de seus dados antes de entregar o equipamento para assistência técnica.

 

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, identidade visual, fotografias e outros materiais, pertence à Lunis Import ou é utilizado de forma autorizada.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.

 

10. Links externos

O site poderá apresentar links ou referências para páginas de terceiros.

A Lunis Import não é responsável pelo conteúdo, políticas de privacidade, segurança ou funcionamento de sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas e termos próprios de cada serviço acessado.

 

11. Limitação de responsabilidade

A Lunis Import emprega esforços para manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que o serviço estará permanentemente livre de falhas, interrupções ou indisponibilidades.

A empresa não será responsável por problemas decorrentes exclusivamente de fatores externos, falhas de conexão, indisponibilidade de serviços de terceiros ou situações fora de seu controle razoável.

 

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Lunis Import está descrito em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o site, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas naquele documento.

 

13. Alterações dos Termos

A Lunis Import poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

 

14. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras.

Eventuais questões relacionadas à utilização do site ou aos serviços prestados serão tratadas de acordo com a legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.

 

15. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

Lunis Import
CNPJ: 67.026.122/0001-28
E-mail: lunisimport@gmail.com
WhatsApp: (47) 99150-0836

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